1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Carrer d’Eusebi Estada, 81A, 07004 Palma, Illes Balears
2. Quines dades tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon i correu electrònic.
- Dades de client i cita: serveis, data, notes, preferències, idioma i historial bàsic.
- Dades de facturació i pagament quan correspongui.
- Comunicacions de cita per correu electrònic o WhatsApp/SMS i els seus estats d’enviament, lliurament o lectura.
- Dades tècniques i de seguretat: adreça IP, identificadors de sessió, registres d’accés o seguretat, navegador i dispositiu.
- Amb consentiment, identificadors de campanya i esdeveniments d’analítica o conversió. Amb consentiment publicitari, Meta també rep la IP i les dades del navegador per relacionar les reserves amb els anuncis.
3. Finalitat i base legal
- Gestionar cites, prestar serveis i enviar confirmacions o recordatoris. Base: contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). Les dades obligatòries són necessàries per reservar; sense elles no podrem gestionar la cita
- Atenció al client i gestió interna de clients. Base: contracte i interès legítim a atendre els clients i organitzar-ne la relació (art. 6.1.b i f RGPD)
- Facturació, comptabilitat i obligacions legals. Base: obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
- Analítica, mesurament i personalització publicitària Base: consentiment (art. 6.1.a RGPD)
- Prevenció del frau i seguretat de sistemes. Base: interès legítim a protegir el servei i evitar usos abusius (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinataris
Utilitzem proveïdors d’allotjament, correu, WhatsApp/SMS, analítica i publicitat, assessoria i suport. Actuen com a encarregats o, segons el servei, com a responsables o corresponsables, com Meta i Google.
Si es demana targeta com a garantia, SumUp en recull i conserva les dades de manera segura. Desem una referència xifrada, la marca i les quatre últimes xifres de la targeta, l’autorització acceptada i l’historial de cobraments o exempcions. No desem el número complet ni el CVV.
Les transferències fora de l’EEE s’emparen, segons correspongui, en decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus. Podeu sol·licitar una còpia de les garanties. També comunicarem dades quan ho exigeixi la llei.
5. Terminis de conservació
- Clients i cites: durant la relació i després durant els terminis legals per atendre responsabilitats. Els registres de WhatsApp/SMS es conserven vinculats a la cita.
- Facturació i comptabilitat: durant els terminis exigits per la normativa mercantil i tributària.
- Consentiment i dades tècniques: fins que es retiri; les galetes i plataformes segueixen la Política de galetes i la seva configuració. Les sessions del compte duren fins a 60 dies des de l’última activitat, els intents d’accés fallits 1 hora i els controls antiabús de reserves fins a 24 hores. Per a aquest mesurament, els identificadors del navegador s’utilitzen fins a 90 dies i la IP i les dades tècniques del navegador durant 48 hores per reintentar enviaments; s’eliminen automàticament en la següent neteja del sistema.
6. Drets
Podeu exercir gratuïtament els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a Sienna Nails.
- Només demanarem documentació identificativa si hi ha dubtes raonables sobre la vostra identitat.
- Indiqui el dret que vol exercir i les dades afectades.
Podeu retirar qualsevol consentiment sense afectar el tractament previ. No adoptem decisions amb efectes significatius basades únicament en processos automatitzats.
7. Menors d'edat
Les reserves de menors han de fer-les o autoritzar-les els seus representants legals quan correspongui.
8. Mesures de seguretat
Apliquem mesures proporcionades com control d’accessos, permisos restringits, caducitat de sessions i xifrat de les comunicacions.
9. Contacte per a l'exercici de drets
Sienna Nails
Carrer d’Eusebi Estada, 81A, 07004 Palma, Illes Balears
Email: info@siennanails.com
10. Dret a reclamar
Si considera que no s’han atès correctament els seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.
Sorteig aniversari
POWERDISE SL utilitza nom, mòbil, referències de reserva, serveis, pagaments i elecció per gestionar el sorteig i contactar amb la guanyadora, basant-se en l’interès legítim d’oferir aquesta promoció a les clientes (art. 6.1.f RGPD), amb informació prèvia i oposició senzilla. No implica acceptar publicitat. Només es demanaran a la guanyadora les dades necessàries per acreditar requisits, entregar el premi i complir obligacions fiscals. Hi accedeixen personal autoritzat i proveïdors; es comunicaran dades a Hisenda quan pertoqui. Es conservaran durant la gestió i reclamacions, i després se suprimiran o bloquejaran pels terminis legals. Pots exercir accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan pertoqui a info@siennanails.com i reclamar davant l’AEPD. Consulta la política de privacitat.