1. Dataansvarlig
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Hvilke oplysninger behandler vi?
- Identifikations- og kontaktoplysninger: navn, telefonnummer og e-mailadresse.
- Kunde- og aftaledata: tjenester, dato, noter, præferencer, sprog og grundlæggende historik.
- Fakturerings- og betalingsoplysninger, når det er relevant.
- Aftalebeskeder via e-mail eller WhatsApp og status for sendt, leveret eller læst.
- Tekniske og sikkerhedsrelaterede data: IP-adresse, sessions-id’er, adgangs- eller sikkerhedslogge, browser og enhed.
- Med samtykke kampagne-id’er og analyse- eller konverteringshændelser.
3. Formål og retsgrundlag
- Administrere aftaler, levere tjenester og sende bekræftelser eller påmindelser. Grundlag: kontrakt eller foranstaltninger før kontrakt (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b). Obligatoriske oplysninger er nødvendige for at booke; uden dem kan vi ikke administrere aftalen
- Kundeservice og intern kundeadministration. Grundlag: kontrakt og legitim interesse i kundeservice og organisering af kundeforholdet (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra b og f)
- Fakturering, regnskab og retlige forpligtelser. Grundlag: retlig forpligtelse (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra c)
- Analyse, annoncemåling og personalisering Grundlag: samtykke (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra a)
- Forebyggelse af svig og systemsikkerhed. Grundlag: legitim interesse i at beskytte tjenesten og forhindre misbrug (GDPR, artikel 6, stk. 1, litra f)
4. Modtagere
Vi bruger leverandører af hosting, e-mail, WhatsApp, analyse og annoncering, rådgivning og support. De fungerer som databehandlere eller afhængigt af tjenesten som dataansvarlige eller fælles dataansvarlige, såsom Meta og Google.
Overførsler uden for EØS bygger, hvor relevant, på afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller standardkontraktbestemmelser. Du kan bede om en kopi af garantierne. Vi videregiver også data, når loven kræver det.
5. Opbevaringsperioder
- Kunder og bookinger: under kundeforholdet og derefter i de lovbestemte perioder, der er nødvendige for at håndtere ansvar. WhatsApp-logge bevares knyttet til aftalen.
- Fakturering og regnskab: i de perioder, som handels- og skattelovgivningen kræver.
- Samtykke og tekniske data: indtil samtykket trækkes tilbage; cookies og platforme følger cookiepolitikken og deres indstillinger. Tekniske sessioner varer op til 4 timer, mislykkede loginforsøg 1 time og kontrol mod misbrug af bookinger op til 24 timer.
6. Rettigheder
Du kan gratis udøve dine rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning og dataportabilitet ved at kontakte Sienna Nails.
- Vi beder kun om identitetsdokumentation, hvis der er rimelig tvivl om din identitet.
- Angiv, hvilken rettighed du ønsker at udøve, og hvilke oplysninger det drejer sig om.
Du kan trække ethvert samtykke tilbage uden at påvirke tidligere behandling. Vi træffer ikke afgørelser med væsentlig virkning alene på grundlag af automatiseret behandling.
7. Mindreårige
Bookinger for mindreårige skal foretages eller godkendes af deres juridiske repræsentanter, når det kræves.
8. Sikkerhedsforanstaltninger
Vi anvender forholdsmæssige foranstaltninger som adgangskontrol, begrænsede tilladelser, udløb af sessioner og krypteret kommunikation.
9. Kontakt ved udøvelse af rettigheder
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
E-mail: info@siennanails.com
10. Ret til at klage
Hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet behandlet korrekt, kan du indgive en klage til Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) på www.aepd.es.