1. Arduraduna
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Zer datu tratatzen ditugun
- Identifikazio- eta harreman-datuak: izena, telefonoa eta helbide elektronikoa.
- Bezeroaren eta hitzorduaren datuak: zerbitzuak, data, oharrak, lehentasunak, hizkuntza eta oinarrizko historia.
- Fakturazio- eta ordainketa-datuak, hala badagokio.
- Hitzorduari buruzko jakinarazpenak posta elektronikoz edo WhatsApp/SMS bidez, eta bidalketa-, entrega- edo irakurketa-egoera.
- Datu teknikoak eta segurtasunekoak: IP helbidea, saio-identifikatzaileak, sarbide- edo segurtasun-erregistroak, nabigatzailea eta gailua.
- Baimenarekin, kanpaina-identifikatzaileak eta analitika- edo bihurketa-gertaerak. Publizitaterako baimenarekin, Metak IP helbidea eta nabigatzailearen datuak ere jasotzen ditu, erreserbak iragarkiekin lotzeko.
3. Helburua eta oinarri juridikoa
- Hitzorduak kudeatzea, zerbitzuak ematea eta baieztapenak edo oroigarriak bidaltzea. Oinarria: kontratua edo kontratu aurreko neurriak (RGPDren 6.1.b art.). Nahitaezko datuak beharrezkoak dira erreserbatzeko; horiek gabe ezin dugu hitzordua kudeatu
- Bezeroarentzako arreta eta barneko bezero-kudeaketa. Oinarria: kontratua eta bezeroei arreta emateko eta harremana antolatzeko interes legitimoa (RGPDren 6.1.b eta f art.)
- Fakturazioa, kontabilitatea eta legezko betebeharrak. Oinarria: legezko betebeharra (RGPDren 6.1.c art.)
- Analitika, publizitatearen neurketa eta pertsonalizazioa Oinarria: baimena (RGPDren 6.1.a art.)
- Iruzurra prebenitzea eta sistemen segurtasuna. Oinarria: zerbitzua babesteko eta gehiegizko erabilera saihesteko interes legitimoa (RGPDren 6.1.f art.)
4. Hartzaileak
Hosting, posta elektroniko, WhatsApp/SMS, analitika eta publizitate, aholkularitza eta laguntza hornitzaileak erabiltzen ditugu. Datu-eragile gisa edo, zerbitzuaren arabera, arduradun edo erantzulekide gisa jarduten dute, Meta eta Google kasu.
Txartela berme gisa eskatzen denean, SumUp-ek txartelaren datuak modu seguruan biltzen eta gordetzen ditu. Erreferentzia zifratu bat, txartelaren marka eta azken lau zifrak, onartutako baimena eta kobrantzen edo salbuespenen historia gordetzen ditugu. Ez dugu zenbaki osoa edo CVVa gordetzen.
EEEz kanpoko transferentziak, dagokionean, egokitasun-erabakietan edo kontratu-klausula estandarretan oinarritzen dira. Bermeen kopia eska dezakezu. Legeak eskatzen duenean ere datuak jakinaraziko ditugu.
5. Gordetzeko epeak
- Bezeroak eta hitzorduak: harremanak irauten duen bitartean eta ondoren, erantzukizunak kudeatzeko legezko epeetan. WhatsApp/SMSeko erregistroak hitzorduari lotuta gordetzen dira.
- Fakturazioa eta kontabilitatea: merkataritza- eta zerga-araudiak eskatzen dituen epeetan.
- Baimena eta datu teknikoak: baimena kendu arte; cookieek eta plataformek Cookie Politika eta beren konfigurazioa jarraitzen dituzte. Kontuko saioek azken jardueratik 60 egun arte irauten dute, huts egindako sarbide-saioek 1 ordu eta erreserben gehiegizko erabileraren aurkako kontrolek 24 ordu arte. Neurketa horretarako, nabigatzailearen identifikatzaileak gehienez 90 egunez erabiltzen dira, eta IP helbidea eta nabigatzailearen datu teknikoak 48 orduz, bidalketak berriro saiatzeko; automatikoki ezabatzen dira sistemaren hurrengo garbiketan.
6. Eskubideak
Sienna Nailsekin harremanetan jarrita doan erabil ditzakezu sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea, mugaketa eta eramangarritasuna eskatzeko eskubideak.
- Zure identitateari buruzko arrazoizko zalantzak daudenean bakarrik eskatuko dugu nortasun-agiria.
- Adierazi zer eskubide erabili nahi duzun eta zer daturi eragiten dien.
Edozein baimen ken dezakezu, aurreko tratamenduari eragin gabe. Ez dugu eragin esanguratsuko erabakirik hartzen tratamendu automatizatuan soilik oinarrituta.
7. Adingabeak
Adingabeen erreserbak haien legezko ordezkariek egin edo baimendu behar dituzte, hala dagokionean.
8. Segurtasun-neurriak
Neurri proportzionatuak aplikatzen ditugu, hala nola sarbide-kontrolak, baimen mugatuak, saioen iraungitzea eta komunikazio zifratuak.
9. Eskubideak erabiltzeko harremana
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Helbide elektronikoa: info@siennanails.com
10. Erreklamazioa jartzeko eskubidea
Zure eskubideei behar bezala erantzun ez zaiela uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) erakundean, www.aepd.es helbidean.
Urteurreneko zozketa
POWERDISE SLk izena, mugikorra, erreserba-erreferentziak, zerbitzuak, ordainketak eta aukera erabiltzen ditu zozketa kudeatzeko eta irabazlearekin harremanetan jartzeko, bezeroei sustapen hau eskaintzeko interes legitimoan oinarrituta (DBEO 6.1.f art.), aurretiko informazioarekin eta aurka egiteko modu errazarekin. Ez da publizitatea onartzen. Irabazleari bakarrik eskatuko zaizkio baldintzak, entrega eta zerga-betebeharrak betetzeko behar diren datuak. Langile baimenduek eta hornitzaileek sarbidea dute; behar denean Ogasunari emango zaizkio datuak. Kudeaketa eta erreklamazioak iraun bitartean gordetzen dira, eta gero ezabatu edo blokeatu legezko epeetan. Sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea, mugatzea eta eramangarritasuna, dagokionean: info@siennanails.com. AEPDri erreklama diezaiokezu. Ikusi pribatutasun-politika.