1. Arduraduna
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Zer datu tratatzen ditugun
- Identifikazio- eta harreman-datuak: izena, telefonoa eta helbide elektronikoa.
- Bezeroaren eta hitzorduaren datuak: zerbitzuak, data, oharrak, lehentasunak, hizkuntza eta oinarrizko historia.
- Fakturazio- eta ordainketa-datuak, hala badagokio.
- Hitzorduari buruzko jakinarazpenak posta elektronikoz edo WhatsApp bidez, eta bidalketa-, entrega- edo irakurketa-egoera.
- Datu teknikoak eta segurtasunekoak: IP helbidea, saio-identifikatzaileak, sarbide- edo segurtasun-erregistroak, nabigatzailea eta gailua.
- Baimenarekin, kanpaina-identifikatzaileak eta analitika- edo bihurketa-gertaerak.
3. Helburua eta oinarri juridikoa
- Hitzorduak kudeatzea, zerbitzuak ematea eta baieztapenak edo oroigarriak bidaltzea. Oinarria: kontratua edo kontratu aurreko neurriak (RGPDren 6.1.b art.). Nahitaezko datuak beharrezkoak dira erreserbatzeko; horiek gabe ezin dugu hitzordua kudeatu
- Bezeroarentzako arreta eta barneko bezero-kudeaketa. Oinarria: kontratua eta bezeroei arreta emateko eta harremana antolatzeko interes legitimoa (RGPDren 6.1.b eta f art.)
- Fakturazioa, kontabilitatea eta legezko betebeharrak. Oinarria: legezko betebeharra (RGPDren 6.1.c art.)
- Analitika, publizitatearen neurketa eta pertsonalizazioa Oinarria: baimena (RGPDren 6.1.a art.)
- Iruzurra prebenitzea eta sistemen segurtasuna. Oinarria: zerbitzua babesteko eta gehiegizko erabilera saihesteko interes legitimoa (RGPDren 6.1.f art.)
4. Hartzaileak
Hosting, posta elektroniko, WhatsApp, analitika eta publizitate, aholkularitza eta laguntza hornitzaileak erabiltzen ditugu. Datu-eragile gisa edo, zerbitzuaren arabera, arduradun edo erantzulekide gisa jarduten dute, Meta eta Google kasu.
EEEz kanpoko transferentziak, dagokionean, egokitasun-erabakietan edo kontratu-klausula estandarretan oinarritzen dira. Bermeen kopia eska dezakezu. Legeak eskatzen duenean ere datuak jakinaraziko ditugu.
5. Gordetzeko epeak
- Bezeroak eta hitzorduak: harremanak irauten duen bitartean eta ondoren, erantzukizunak kudeatzeko legezko epeetan. WhatsAppeko erregistroak hitzorduari lotuta gordetzen dira.
- Fakturazioa eta kontabilitatea: merkataritza- eta zerga-araudiak eskatzen dituen epeetan.
- Baimena eta datu teknikoak: baimena kendu arte; cookieek eta plataformek Cookie Politika eta beren konfigurazioa jarraitzen dituzte. Saio teknikoek 4 ordu arte irauten dute, huts egindako sarbide-saioek 1 ordu eta erreserben gehiegizko erabileraren aurkako kontrolek 24 ordu arte.
6. Eskubideak
Sienna Nailsekin harremanetan jarrita doan erabil ditzakezu sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea, mugaketa eta eramangarritasuna eskatzeko eskubideak.
- Zure identitateari buruzko arrazoizko zalantzak daudenean bakarrik eskatuko dugu nortasun-agiria.
- Adierazi zer eskubide erabili nahi duzun eta zer daturi eragiten dien.
Edozein baimen ken dezakezu, aurreko tratamenduari eragin gabe. Ez dugu eragin esanguratsuko erabakirik hartzen tratamendu automatizatuan soilik oinarrituta.
7. Adingabeak
Adingabeen erreserbak haien legezko ordezkariek egin edo baimendu behar dituzte, hala dagokionean.
8. Segurtasun-neurriak
Neurri proportzionatuak aplikatzen ditugu, hala nola sarbide-kontrolak, baimen mugatuak, saioen iraungitzea eta komunikazio zifratuak.
9. Eskubideak erabiltzeko harremana
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Helbide elektronikoa: info@siennanails.com
10. Erreklamazioa jartzeko eskubidea
Zure eskubideei behar bezala erantzun ez zaiela uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) erakundean, www.aepd.es helbidean.