1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Données que nous traitons
- Données d’identification et de contact : nom, téléphone et adresse e-mail.
- Données client et de rendez-vous : prestations, date, notes, préférences, langue et historique de base.
- Données de facturation et de paiement, le cas échéant.
- Communications relatives au rendez-vous par e-mail ou WhatsApp et leur statut d’envoi, de livraison ou de lecture.
- Données techniques et de sécurité : adresse IP, identifiants de session, journaux d’accès ou de sécurité, navigateur et appareil.
- Avec votre consentement, identifiants de campagne et événements d’analyse ou de conversion.
3. Finalité et base légale
- Gérer les rendez-vous, fournir les prestations et envoyer des confirmations ou des rappels. Base : contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). Les données obligatoires sont nécessaires pour réserver ; sans elles, nous ne pouvons pas gérer le rendez-vous
- Service client et gestion interne des clients. Base : contrat et intérêt légitime à assister les clients et organiser la relation (art. 6.1.b et f RGPD)
- Facturation, comptabilité et obligations légales. Base : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)
- Analyse, mesure et personnalisation publicitaire Base : consentement (art. 6.1.a RGPD)
- Prévention de la fraude et sécurité des systèmes. Base : intérêt légitime à protéger le service et prévenir les usages abusifs (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinataires
Nous utilisons des prestataires d’hébergement, e-mail, WhatsApp, analyse et publicité, conseil et assistance. Ils agissent comme sous-traitants ou, selon le service, comme responsables ou responsables conjoints, tels que Meta et Google.
Les transferts hors de l’EEE reposent, selon le cas, sur une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie des garanties. Nous communiquons aussi les données lorsque la loi l’exige.
5. Durées de conservation
- Clients et rendez-vous : pendant la relation, puis pendant les délais légaux nécessaires pour répondre d’éventuelles responsabilités. Les journaux WhatsApp restent liés au rendez-vous.
- Facturation et comptabilité : pendant les délais imposés par la législation commerciale et fiscale.
- Consentement et données techniques : jusqu’au retrait du consentement ; les cookies et plateformes suivent la Politique de cookies et leurs réglages. Les sessions techniques durent jusqu’à 4 heures, les échecs de connexion 1 heure et les contrôles anti-abus des réservations jusqu’à 24 heures.
6. Droits
Vous pouvez exercer gratuitement vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en contactant Sienna Nails.
- Nous ne demanderons un justificatif d’identité qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
- Indiquez le droit que vous souhaitez exercer et les données concernées.
Vous pouvez retirer tout consentement sans affecter le traitement antérieur. Nous ne prenons aucune décision produisant des effets significatifs sur la seule base d’un traitement automatisé.
7. Mineurs
Les réservations concernant des mineurs doivent être effectuées ou autorisées par leurs représentants légaux lorsque cela est requis.
8. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures proportionnées, telles que le contrôle des accès, des autorisations limitées, l’expiration des sessions et le chiffrement des communications.
9. Contact pour l’exercice des droits
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Email : info@siennanails.com
10. Droit de réclamation
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement traités, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.