1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Que datos tratamos
- Datos identificativos e de contacto: nome, teléfono e correo electrónico.
- Datos de cliente e cita: servizos, data, notas, preferencias, idioma e historial básico.
- Datos de facturación e pagamento cando proceda.
- Comunicacións da cita por correo electrónico ou WhatsApp/SMS e os seus estados de envío, entrega ou lectura.
- Datos técnicos e de seguridade: enderezo IP, identificadores de sesión, rexistros de acceso ou seguridade, navegador e dispositivo.
- Co consentimento, identificadores de campaña e eventos de analítica ou conversión. Co consentimento publicitario, Meta tamén recibe a IP e os datos do navegador para relacionar as reservas cos anuncios.
3. Finalidade e base xurídica
- Xestionar citas, prestar servizos e enviar confirmacións ou recordatorios. Base: contrato ou medidas precontractuais (art. 6.1.b RGPD). Os datos obrigatorios son necesarios para reservar; sen eles non poderemos xestionar a cita
- Atención ao cliente e xestión interna de clientes. Base: contrato e interese lexítimo en atender os clientes e organizar a relación (art. 6.1.b e f RGPD)
- Facturación, contabilidade e obrigas legais. Base: obriga legal (art. 6.1.c RGPD)
- Analítica, medición e personalización publicitaria Base: consentimento (art. 6.1.a RGPD)
- Prevención da fraude e seguridade dos sistemas. Base: interese lexítimo en protexer o servizo e evitar usos abusivos (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinatarios
Usamos provedores de aloxamento, correo, WhatsApp/SMS, analítica e publicidade, asesoría e soporte. Actúan como encargados ou, segundo o servizo, como responsables ou corresponsables, como Meta e Google.
Se se solicita tarxeta como garantía, SumUp recolle e conserva os seus datos de forma segura. Gardamos unha referencia cifrada, a marca e as catro últimas cifras da tarxeta, a autorización aceptada e o historial de cobramentos ou exencións. Non gardamos o número completo nin o CVV.
As transferencias fóra do EEE ampáranse, segundo proceda, en decisións de adecuación ou cláusulas contractuais tipo. Pode solicitar unha copia das garantías. Tamén comunicaremos datos cando o esixa a lei.
5. Prazos de conservación
- Clientes e citas: durante a relación e despois durante os prazos legais para atender responsabilidades. Os rexistros de WhatsApp/SMS consérvanse vinculados á cita.
- Facturación e contabilidade: durante os prazos esixidos pola normativa mercantil e tributaria.
- Consentimento e datos técnicos: ata retiralo; as cookies e plataformas seguen a Política de cookies e a súa configuración. As sesións da conta duran ata 60 días desde a última actividade, os intentos de acceso fallidos 1 hora e os controis antiabuso de reservas ata 24 horas. Para esta medición, os identificadores do navegador utilízanse ata 90 días e a IP e os datos técnicos do navegador durante 48 horas para reintentar envíos; elimínanse automaticamente na seguinte limpeza do sistema.
6. Dereitos
Pode exercer gratuitamente os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade escribindo a Sienna Nails.
- Só pediremos documentación identificativa se existen dúbidas razoables sobre a súa identidade.
- Indique o dereito que desexa exercer e os datos afectados.
Pode retirar calquera consentimento sen afectar o tratamento previo. Non adoptamos decisións con efectos significativos baseadas unicamente en procesos automatizados.
7. Menores de idade
As reservas de menores deben facelas ou autorizalas os seus representantes legais cando proceda.
8. Medidas de seguridade
Aplicamos medidas proporcionadas como control de accesos, permisos restrinxidos, caducidade de sesións e cifrado das comunicacións.
9. Contacto para exercer os dereitos
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Correo electrónico: info@siennanails.com
10. Dereito a reclamar
Se considera que os seus dereitos non foron atendidos correctamente, pode presentar unha reclamación ante a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Sorteo aniversario
POWERDISE SL utiliza nome, móbil, referencias de reserva, servizos, pagamentos e elección para xestionar o sorteo e contactar coa gañadora, polo seu interese lexítimo en ofrecer esta promoción ás clientas (art. 6.1.f RGPD), con información previa e oposición sinxela. Non implica publicidade. Só á gañadora se piden os datos necesarios para requisitos, entrega e fiscalidade. Acceden persoal autorizado e provedores; comunícanse datos a Facenda cando proceda. Consérvanse durante a xestión e reclamacións, logo suprímense ou bloquéanse nos prazos legais. Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade cando proceda: info@siennanails.com. Podes reclamar ante a AEPD. Consulta a política de privacidade.