1. Titolare
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Quali dati trattiamo
- Dati identificativi e di contatto: nome, telefono e indirizzo email.
- Dati del cliente e dell’appuntamento: servizi, data, note, preferenze, lingua e storico essenziale.
- Dati di fatturazione e pagamento, ove applicabile.
- Comunicazioni relative all’appuntamento tramite email o WhatsApp e stato di invio, consegna o lettura.
- Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, identificativi di sessione, registri di accesso o sicurezza, browser e dispositivo.
- Con il consenso, identificatori di campagna ed eventi di analisi o conversione.
3. Finalità e base giuridica
- Gestire gli appuntamenti, prestare i servizi e inviare conferme o promemoria. Base: contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR). I dati obbligatori sono necessari per prenotare; senza di essi non possiamo gestire l’appuntamento
- Assistenza e gestione interna dei clienti. Base: contratto e interesse legittimo ad assistere i clienti e organizzarne il rapporto (art. 6.1.b e f GDPR)
- Fatturazione, contabilità e obblighi legali. Base: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
- Analisi, misurazione e personalizzazione pubblicitaria Base: consenso (art. 6.1.a GDPR)
- Prevenzione delle frodi e sicurezza dei sistemi. Base: interesse legittimo a proteggere il servizio e prevenire usi abusivi (art. 6.1.f GDPR)
4. Destinatari
Utilizziamo fornitori di hosting, email, WhatsApp, analisi e pubblicità, consulenza e assistenza. Agiscono come responsabili o, secondo il servizio, come titolari o contitolari, come Meta e Google.
I trasferimenti fuori dal SEE si basano, ove applicabile, su decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi chiedere una copia delle garanzie. Comunichiamo inoltre i dati quando richiesto dalla legge.
5. Tempi di conservazione
- Clienti e appuntamenti: per la durata del rapporto e successivamente per i termini legali necessari a gestire eventuali responsabilità. I registri WhatsApp restano associati all’appuntamento.
- Fatturazione e contabilità: per i periodi richiesti dalla normativa commerciale e fiscale.
- Consenso e dati tecnici: fino alla revoca del consenso; cookie e piattaforme seguono la Politica sui cookie e le relative impostazioni. Le sessioni tecniche durano fino a 4 ore, i tentativi di accesso falliti 1 ora e i controlli antiabuso delle prenotazioni fino a 24 ore.
6. Diritti
Puoi esercitare gratuitamente i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità contattando Sienna Nails.
- Chiederemo un documento identificativo solo in caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità.
- Indica il diritto che desideri esercitare e i dati interessati.
Puoi revocare qualsiasi consenso senza pregiudicare il trattamento precedente. Non adottiamo decisioni con effetti significativi basate unicamente su processi automatizzati.
7. Minori
Le prenotazioni per minori devono essere effettuate o autorizzate dai loro rappresentanti legali quando richiesto.
8. Misure di sicurezza
Applichiamo misure proporzionate, come controllo degli accessi, autorizzazioni limitate, scadenza delle sessioni e cifratura delle comunicazioni.
9. Contatto per l’esercizio dei diritti
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Email: info@siennanails.com
10. Diritto di reclamo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati gestiti correttamente, puoi presentare reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) su www.aepd.es.