1. Behandlingsansvarlig
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Hvilke opplysninger behandler vi?
- Identifikasjons- og kontaktopplysninger: navn, telefonnummer og e-postadresse.
- Kunde- og timeopplysninger: tjenester, dato, notater, preferanser, språk og grunnleggende historikk.
- Fakturerings- og betalingsopplysninger når det er aktuelt.
- Timevarsler via e-post eller WhatsApp/SMS og status for sendt, levert eller lest.
- Tekniske og sikkerhetsrelaterte data: IP-adresse, økt-ID-er, tilgangs- eller sikkerhetslogger, nettleser og enhet.
- Med samtykke kampanje-ID-er og analyse- eller konverteringshendelser. Med samtykke til annonsering mottar Meta også IP-adressen og nettleseropplysninger for å knytte bestillinger til annonser.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Administrere timer, levere tjenester og sende bekreftelser eller påminnelser. Grunnlag: avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Obligatoriske opplysninger er nødvendige for å bestille; uten dem kan vi ikke administrere timen
- Kundeservice og intern kundeadministrasjon. Grunnlag: avtale og berettiget interesse i kundeservice og organisering av kundeforholdet (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f)
- Fakturering, regnskap og rettslige forpliktelser. Grunnlag: rettslig forpliktelse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c)
- Analyse, annonsemåling og personalisering Grunnlag: samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a)
- Forebygging av svindel og systemsikkerhet. Grunnlag: berettiget interesse i å beskytte tjenesten og hindre misbruk (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f)
4. Mottakere
Vi bruker leverandører av hosting, e-post, WhatsApp/SMS, analyse og annonsering, rådgivning og støtte. De opptrer som databehandlere eller avhengig av tjenesten som behandlingsansvarlige eller felles behandlingsansvarlige, som Meta og Google.
Når et kort kreves som garanti, samler SumUp inn og lagrer kortopplysningene sikkert. Vi lagrer en kryptert referanse, kortmerket og de fire siste sifrene, den godkjente tillatelsen og historikk over belastninger eller frafalte gebyrer. Vi lagrer ikke hele kortnummeret eller CVV.
Overføringer utenfor EØS bygger der det er aktuelt på beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller standard personvernbestemmelser. Du kan be om en kopi av garantiene. Vi utleverer også data når loven krever det.
5. Lagringstid
- Kunder og timeavtaler: under kundeforholdet og deretter i de lovbestemte periodene som er nødvendige for å håndtere ansvar. WhatsApp/SMS-logger beholdes knyttet til timen.
- Fakturering og regnskap: i periodene som kreves etter handels- og skattelovgivningen.
- Samtykke og tekniske data: til samtykket trekkes tilbake; informasjonskapsler og plattformer følger retningslinjene for informasjonskapsler og innstillingene. Kontoøkter varer opptil 60 dager etter siste aktivitet, mislykkede påloggingsforsøk 1 time og kontroll mot misbruk av bestillinger opptil 24 timer. Til denne målingen brukes nettleseridentifikatorer i opptil 90 dager og IP-adressen og tekniske nettleseropplysninger i 48 timer for nye sendeforsøk; de slettes automatisk ved neste systemopprydding.
6. Rettigheter
Du kan kostnadsfritt utøve rettighetene til innsyn, retting, sletting, innsigelse, begrensning og dataportabilitet ved å kontakte Sienna Nails.
- Vi ber bare om identitetsdokumentasjon hvis det er rimelig tvil om identiteten din.
- Oppgi hvilken rettighet du ønsker å utøve, og hvilke opplysninger det gjelder.
Du kan trekke tilbake ethvert samtykke uten at tidligere behandling påvirkes. Vi tar ikke avgjørelser med vesentlig virkning utelukkende basert på automatisert behandling.
7. Mindreårige
Bestillinger for mindreårige må gjøres eller godkjennes av deres juridiske representanter når det kreves.
8. Sikkerhetstiltak
Vi bruker forholdsmessige tiltak som tilgangskontroll, begrensede tillatelser, utløp av økter og kryptert kommunikasjon.
9. Kontakt for å utøve rettigheter
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
E-post: info@siennanails.com
10. Rett til å klage
Hvis du mener at rettighetene dine ikke er blitt ivaretatt på riktig måte, kan du sende en klage til Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) på www.aepd.es.
Jubileumstrekning
POWERDISE SL bruker navn, mobil, bestillingsreferanser, tjenester, betalinger og valg for å administrere trekningen og kontakte vinneren. Grunnlaget er berettiget interesse i kundekampanjen (GDPR art. 6 nr. 1 f), med forhåndsinformasjon og enkel protest. Ingen samtykke til reklame. Bare vinneren gir nødvendige opplysninger for vilkår, levering og skatt. Autorisert personale og leverandører får tilgang; skattemyndigheter når påkrevd. Oppbevaring under håndtering og krav, deretter sletting eller sperring i lovbestemte perioder. Innsyn, retting, sletting, protest, begrensning og overføring der relevant: info@siennanails.com. Klage til AEPD. Se personvernerklæringen.