1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de cliente y cita: servicios, fecha, notas, preferencias, idioma e historial básico.
- Datos de facturación y pago cuando proceda.
- Comunicaciones de cita por email o WhatsApp y sus estados de envío, entrega o lectura.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, identificadores de sesión, registros de acceso o seguridad, navegador y dispositivo.
- Con consentimiento, identificadores publicitarios seudónimos, campaña de origen y eventos de analítica o conversión. No comunicamos a las plataformas publicitarias el nombre, teléfono o email del cliente.
3. Finalidad y base legal
- Gestionar citas, prestar servicios y enviar confirmaciones o recordatorios. Base: contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Los datos obligatorios son necesarios para reservar; sin ellos no podremos gestionar la cita
- Atención al cliente y gestión interna de clientes. Base: contrato e interés legítimo en atender y organizar la relación con clientes (art. 6.1.b y f RGPD)
- Facturación, contabilidad y obligaciones legales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
- Analítica, medición y personalización publicitaria Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
- Prevención del fraude y seguridad de sistemas. Base: interés legítimo en proteger el servicio y evitar usos abusivos (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinatarios
Usamos proveedores de alojamiento, correo, WhatsApp, analítica y publicidad, asesoría y soporte. Actúan como encargados o, según el servicio, como responsables o corresponsables, como Meta y Google.
Las transferencias fuera del EEE se amparan, según proceda, en decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar copia de las garantías. También comunicaremos datos cuando lo exija la ley.
5. Plazos de conservación
- Clientes y citas: durante la relación y después durante los plazos legales para atender responsabilidades. Los registros de WhatsApp se conservan vinculados a la cita.
- Facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria.
- Consentimiento y datos técnicos: hasta retirarlo; las cookies y plataformas siguen la Política de Cookies y su configuración. Los identificadores directos de clic vinculados a una reserva se conservan hasta 90 días; después pueden mantenerse únicamente datos agregados de campaña sin identificadores directos. Las sesiones técnicas duran hasta 4 horas, los intentos de acceso fallidos 1 hora y los controles antiabuso de reservas hasta 24 horas.
6. Derechos
Puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a Sienna Nails.
- Solo pediremos documentación identificativa si existen dudas razonables sobre su identidad.
- Indique el derecho que desea ejercer y los datos afectados.
Puede retirar cualquier consentimiento sin afectar al tratamiento previo. No adoptamos decisiones con efectos significativos basadas únicamente en procesos automatizados.
7. Menores de edad
Las reservas de menores deben realizarlas o autorizarlas sus representantes legales cuando proceda.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas proporcionadas como control de accesos, permisos restringidos, caducidad de sesiones y cifrado de las comunicaciones.
9. Contacto para el ejercicio de derechos
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Email: info@siennanails.com
10. Derecho a reclamar
Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.