1. Responsável
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Que dados tratamos
- Dados de identificação e contacto: nome, telefone e endereço de email.
- Dados de cliente e marcação: serviços, data, notas, preferências, idioma e histórico básico.
- Dados de faturação e pagamento, quando aplicável.
- Comunicações da marcação por email ou WhatsApp e os respetivos estados de envio, entrega ou leitura.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, identificadores de sessão, registos de acesso ou segurança, navegador e dispositivo.
- Com consentimento, identificadores de campanha e eventos de análise ou conversão.
3. Finalidade e base legal
- Gerir marcações, prestar serviços e enviar confirmações ou lembretes. Base: contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.1.b RGPD). Os dados obrigatórios são necessários para reservar; sem eles não poderemos gerir a marcação
- Apoio ao cliente e gestão interna de clientes. Base: contrato e interesse legítimo em apoiar os clientes e organizar a relação (art. 6.1.b e f RGPD)
- Faturação, contabilidade e obrigações legais. Base: obrigação legal (art. 6.1.c RGPD)
- Análise, medição e personalização publicitária Base: consentimento (art. 6.1.a RGPD)
- Prevenção de fraude e segurança dos sistemas. Base: interesse legítimo em proteger o serviço e evitar utilizações abusivas (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinatários
Utilizamos fornecedores de alojamento, email, WhatsApp, análise e publicidade, consultoria e suporte. Atuam como subcontratantes ou, consoante o serviço, como responsáveis ou responsáveis conjuntos, como a Meta e a Google.
As transferências para fora do EEE baseiam-se, quando aplicável, em decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. Pode pedir uma cópia das garantias. Também comunicaremos dados quando a lei o exigir.
5. Prazos de conservação
- Clientes e marcações: durante a relação e depois durante os prazos legais necessários para responder por responsabilidades. Os registos do WhatsApp são conservados associados à marcação.
- Faturação e contabilidade: durante os prazos exigidos pela legislação comercial e fiscal.
- Consentimento e dados técnicos: até à retirada do consentimento; os cookies e as plataformas seguem a Política de Cookies e a respetiva configuração. As sessões técnicas duram até 4 horas, as tentativas de acesso falhadas 1 hora e os controlos antiabuso de reservas até 24 horas.
6. Direitos
Pode exercer gratuitamente os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade contactando a Sienna Nails.
- Só solicitaremos documentação de identificação se existirem dúvidas razoáveis sobre a sua identidade.
- Indique o direito que pretende exercer e os dados afetados.
Pode retirar qualquer consentimento sem afetar o tratamento anterior. Não tomamos decisões com efeitos significativos baseadas unicamente em processos automatizados.
7. Menores
As reservas de menores devem ser feitas ou autorizadas pelos seus representantes legais quando aplicável.
8. Medidas de segurança
Aplicamos medidas proporcionadas, como controlo de acessos, permissões limitadas, caducidade das sessões e cifragem das comunicações.
9. Contacto para exercer direitos
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Email: info@siennanails.com
10. Direito de reclamar
Se considerar que os seus direitos não foram corretamente atendidos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) em www.aepd.es.