1. Operatorul de date
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Ce date prelucrăm
- Date de identificare și contact: nume, telefon și adresă de email.
- Date despre client și programare: servicii, dată, note, preferințe, limbă și istoric de bază.
- Date de facturare și plată, dacă este cazul.
- Comunicări privind programarea prin email sau WhatsApp/SMS și starea de trimitere, livrare sau citire.
- Date tehnice și de securitate: adresă IP, identificatori de sesiune, jurnale de acces sau securitate, browser și dispozitiv.
- Cu consimțământ, identificatori de campanie și evenimente de analiză sau conversie. Cu consimțământul pentru publicitate, Meta primește și adresa IP și datele browserului pentru a asocia rezervările cu reclamele.
3. Scopul și temeiul juridic
- Gestionarea programărilor, prestarea serviciilor și trimiterea confirmărilor sau mementourilor. Temei: contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD). Datele obligatorii sunt necesare pentru rezervare; fără ele nu putem gestiona programarea
- Asistență pentru clienți și gestionarea internă a clienților. Temei: contract și interes legitim pentru asistarea clienților și organizarea relației (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) din RGPD)
- Facturare, contabilitate și obligații legale. Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD)
- Analiză, măsurarea și personalizarea publicității Temei: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) din RGPD)
- Prevenirea fraudei și securitatea sistemelor. Temei: interes legitim pentru protejarea serviciului și prevenirea utilizării abuzive (art. 6 alin. (1) lit. (f) din RGPD)
4. Destinatari
Folosim furnizori de găzduire, email, WhatsApp/SMS, analiză și publicitate, consultanță și suport. Aceștia acționează ca persoane împuternicite sau, în funcție de serviciu, ca operatori ori operatori asociați, precum Meta și Google.
Când se solicită un card ca garanție, SumUp colectează și stochează datele cardului în siguranță. Păstrăm o referință criptată, marca și ultimele patru cifre ale cardului, autorizarea acceptată și istoricul debitărilor sau al scutirilor. Nu păstrăm numărul complet sau CVV-ul.
Transferurile în afara SEE se bazează, după caz, pe decizii privind caracterul adecvat sau pe clauze contractuale standard. Puteți solicita o copie a garanțiilor. Comunicăm date și atunci când legea o impune.
5. Perioade de păstrare
- Clienți și programări: pe durata relației și ulterior pentru perioadele legale necesare gestionării răspunderilor. Înregistrările WhatsApp/SMS rămân asociate programării.
- Facturare și contabilitate: pe duratele impuse de legislația comercială și fiscală.
- Consimțământ și date tehnice: până la retragerea consimțământului; cookie-urile și platformele urmează Politica privind cookie-urile și setările lor. Sesiunile contului durează până la 60 de zile de la ultima activitate, încercările de autentificare eșuate 1 oră și controalele antiabuz pentru rezervări până la 24 de ore. Pentru această măsurare, identificatorii browserului sunt utilizați până la 90 de zile, iar adresa IP și datele tehnice ale browserului timp de 48 de ore pentru reîncercarea trimiterilor; sunt șterse automat la următoarea curățare a sistemului.
6. Drepturile dumneavoastră
Vă puteți exercita gratuit drepturile de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare și portabilitate contactând Sienna Nails.
- Vom solicita documente de identificare numai dacă există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea dumneavoastră.
- Precizați dreptul pe care doriți să îl exercitați și datele vizate.
Puteți retrage orice consimțământ fără a afecta prelucrarea anterioară. Nu luăm decizii cu efecte semnificative bazate exclusiv pe prelucrare automată.
7. Minori
Rezervările pentru minori trebuie făcute sau autorizate de reprezentanții lor legali atunci când este necesar.
8. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri proporționale, precum controlul accesului, permisiuni limitate, expirarea sesiunilor și criptarea comunicațiilor.
9. Contact pentru exercitarea drepturilor
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
E-mail: info@siennanails.com
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate în mod corespunzător, puteți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD), la www.aepd.es.
Tombola aniversară
POWERDISE SL utilizează numele, mobilul, rezervările, serviciile, plățile și alegerea pentru administrarea tombolei și contactarea câștigătoarei, în baza interesului legitim de a oferi această promoție clientelor (art. 6.1.f RGPD), cu informare prealabilă și opoziție ușoară. Nu reprezintă acceptarea publicității. Numai câștigătoarei i se cer documentele necesare pentru condiții, predare și fiscalitate. Acces au personalul autorizat și furnizorii; date către fisc când este obligatoriu. Păstrare pe durata administrării și reclamațiilor, apoi ștergere sau blocare pentru termenele legale. Acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare și portabilitate când se aplică: info@siennanails.com. Reclamații la AEPD. Vezi politica de confidențialitate.