1. Оператор данных
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Какие данные мы обрабатываем
- Идентификационные и контактные данные: имя, телефон и электронная почта.
- Данные клиента и записи: услуги, дата, заметки, предпочтения, язык и основная история.
- Расчётные и платёжные данные, когда применимо.
- Сообщения о записи по электронной почте или WhatsApp/SMS и статус отправки, доставки или прочтения.
- Технические данные и данные безопасности: IP-адрес, идентификаторы сеанса, журналы доступа или безопасности, браузер и устройство.
- С согласия идентификаторы кампаний и события аналитики или конверсии. При согласии на рекламу Meta также получает IP-адрес и данные браузера, чтобы связывать записи с объявлениями.
3. Цель и правовое основание
- Управление записями, оказание услуг и отправка подтверждений или напоминаний. Основание: договор или преддоговорные меры (ст. 6(1)(b) GDPR). Обязательные данные необходимы для бронирования; без них мы не сможем управлять записью
- Поддержка клиентов и внутреннее управление клиентами. Основание: договор и законный интерес в обслуживании клиентов и организации отношений (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR)
- Выставление счетов, бухгалтерский учёт и исполнение требований законодательства. Основание: исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR)
- Аналитика, измерение и персонализация рекламы Основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR)
- Предотвращение мошенничества и безопасность систем. Основание: законный интерес в защите сервиса и предотвращении злоупотреблений (ст. 6(1)(f) GDPR)
4. Получатели
Мы используем поставщиков хостинга, электронной почты, WhatsApp/SMS, аналитики и рекламы, консультаций и поддержки. Они действуют как обработчики либо, в зависимости от сервиса, как контролёры или совместные контролёры, например Meta и Google.
Когда карта требуется в качестве гарантии, SumUp безопасно собирает и хранит её данные. Мы храним зашифрованный идентификатор, платёжную систему и последние четыре цифры карты, принятое разрешение и историю списаний или освобождений от оплаты. Мы не храним полный номер или CVV.
Передача за пределы ЕЭЗ в зависимости от случая основывается на решениях об адекватности или стандартных договорных положениях. Вы можете запросить копию гарантий. Мы также раскрываем данные, когда этого требует закон.
5. Сроки хранения
- Клиенты и записи: в течение отношений и затем в установленные законом сроки, необходимые для урегулирования ответственности. Записи WhatsApp/SMS хранятся вместе с записью на услугу.
- Выставление счетов и бухгалтерский учёт: в течение сроков, установленных торговым и налоговым законодательством.
- Согласие и технические данные: до отзыва согласия; файлы cookie и платформы подчиняются Политике cookie и своим настройкам. Сеансы учётной записи действуют до 60 дней после последней активности, неудачные попытки входа — 1 час, а проверки бронирований на злоупотребления — до 24 часов. Для этого измерения идентификаторы браузера используются до 90 дней, а IP-адрес и технические данные браузера — в течение 48 часов для повторных попыток отправки; затем они автоматически удаляются при следующей очистке системы.
6. Ваши права
Обратившись в Sienna Nails, вы можете бесплатно реализовать права на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость данных.
- Мы запросим удостоверение личности только при обоснованных сомнениях в вашей личности.
- Укажите право, которое вы хотите реализовать, и данные, которых касается запрос.
Вы можете отозвать любое согласие без влияния на предыдущую обработку. Мы не принимаем решений с существенными последствиями исключительно на основе автоматизированной обработки.
7. Несовершеннолетние
Бронирования для несовершеннолетних должны при необходимости оформляться или подтверждаться их законными представителями.
8. Меры безопасности
Мы применяем соразмерные меры, включая контроль доступа, ограниченные разрешения, истечение сессий и шифрование коммуникаций.
9. Контакты для реализации прав
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Электронная почта: info@siennanails.com
10. Право подать жалобу
Если вы считаете, что ваши права не были должным образом обеспечены, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD) на сайте www.aepd.es.
Розыгрыш к годовщине
POWERDISE SL использует имя, мобильный, ссылки на бронирования, услуги, платежи и выбор для проведения розыгрыша и связи с победительницей на основании законного интереса предлагать акцию клиенткам (ст. 6.1.f GDPR), с предварительным информированием и простым отказом. Это не согласие на рекламу. Только победительница предоставляет данные, необходимые для условий, передачи и налогов. Доступ имеют уполномоченные сотрудники и поставщики услуг; налоговые органы — когда требуется. Хранение во время проведения и рассмотрения претензий, затем удаление или блокировка на законные сроки. Доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость, когда применимо: info@siennanails.com. Жалобы в AEPD. Подробнее в политике конфиденциальности.