1. Personuppgiftsansvarig
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Vilka uppgifter vi behandlar
- Identifierings- och kontaktuppgifter: namn, telefonnummer och e-postadress.
- Kund- och bokningsuppgifter: tjänster, datum, anteckningar, önskemål, språk och grundläggande historik.
- Fakturerings- och betalningsuppgifter när det är tillämpligt.
- Bokningsmeddelanden via e-post eller WhatsApp och status för skickat, levererat eller läst.
- Tekniska och säkerhetsrelaterade uppgifter: IP-adress, sessionsidentifierare, åtkomst- eller säkerhetsloggar, webbläsare och enhet.
- Med samtycke kampanjidentifierare och analys- eller konverteringshändelser.
3. Ändamål och rättslig grund
- Hantera bokningar, tillhandahålla tjänster och skicka bekräftelser eller påminnelser. Grund: avtal eller åtgärder före avtal (artikel 6.1 b GDPR). Obligatoriska uppgifter krävs för bokning; utan dem kan vi inte hantera bokningen
- Kundservice och intern kundhantering. Grund: avtal och berättigat intresse av kundservice och organisering av kundrelationen (artikel 6.1 b och f GDPR)
- Fakturering, bokföring och rättsliga skyldigheter. Grund: rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR)
- Analys, annonsmätning och personalisering Grund: samtycke (artikel 6.1 a GDPR)
- Förebygga bedrägerier och skydda systemen. Grund: berättigat intresse av att skydda tjänsten och förhindra missbruk (artikel 6.1 f GDPR)
4. Mottagare
Vi använder leverantörer av hosting, e-post, WhatsApp, analys och annonsering, rådgivning och support. De är personuppgiftsbiträden eller, beroende på tjänsten, personuppgiftsansvariga eller gemensamt personuppgiftsansvariga, såsom Meta och Google.
Överföringar utanför EES grundas, när det är tillämpligt, på beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler. Du kan begära en kopia av garantierna. Vi lämnar även ut uppgifter när lagen kräver det.
5. Lagringstid
- Kunder och bokningar: under kundrelationen och därefter under de lagstadgade perioder som krävs för att hantera ansvar. WhatsApp-loggar behålls kopplade till bokningen.
- Fakturering och bokföring: under de tidsfrister som handels- och skattelagstiftningen kräver.
- Samtycke och tekniska uppgifter: tills samtycket återkallas; cookies och plattformar följer cookiepolicyn och sina inställningar. Tekniska sessioner varar upp till 4 timmar, misslyckade inloggningsförsök 1 timme och kontroller mot missbruk av bokningar upp till 24 timmar.
6. Dina rättigheter
Du kan kostnadsfritt utöva din rätt till tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning och dataportabilitet genom att kontakta Sienna Nails.
- Vi begär endast identitetshandling om det finns rimliga tvivel om din identitet.
- Ange vilken rättighet du vill utöva och vilka uppgifter som berörs.
Du kan återkalla ett samtycke utan att tidigare behandling påverkas. Vi fattar inte beslut med betydande verkan enbart genom automatiserad behandling.
7. Minderåriga
Bokningar för minderåriga ska när det krävs göras eller godkännas av deras juridiska företrädare.
8. Säkerhetsåtgärder
Vi använder proportionerliga åtgärder som åtkomstkontroll, begränsade behörigheter, utgång av sessioner och krypterad kommunikation.
9. Kontakt för att utöva dina rättigheter
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
E-post: info@siennanails.com
10. Rätt att lämna klagomål
Om du anser att dina rättigheter inte har tillgodosetts korrekt kan du lämna in ett klagomål till Spaniens dataskyddsmyndighet (AEPD) på www.aepd.es.