1. Контролер даних
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Які дані ми обробляємо
- Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, телефон і електронна пошта.
- Дані клієнта й запису: послуги, дата, нотатки, уподобання, мова та базова історія.
- Платіжні та розрахункові дані, якщо застосовується.
- Повідомлення про запис електронною поштою або WhatsApp/SMS і статус надсилання, доставки чи прочитання.
- Технічні дані й дані безпеки: IP-адреса, ідентифікатори сеансу, журнали доступу або безпеки, браузер і пристрій.
- За згодою ідентифікатори кампаній та події аналітики або конверсії. За згодою на рекламу Meta також отримує IP-адресу та дані браузера, щоб пов’язувати записи з оголошеннями.
3. Мета та правова підстава
- Керування записами, надання послуг і надсилання підтверджень або нагадувань. Підстава: договір або переддоговірні заходи (ст. 6(1)(b) GDPR). Обов’язкові дані потрібні для бронювання; без них ми не зможемо керувати записом
- Підтримка клієнтів і внутрішнє керування клієнтами. Підстава: договір і законний інтерес в обслуговуванні клієнтів та організації відносин (ст. 6(1)(b) і (f) GDPR)
- Виставлення рахунків, бухгалтерський облік і виконання вимог законодавства. Підстава: виконання юридичного обов’язку (ст. 6(1)(c) GDPR)
- Аналітика, вимірювання та персоналізація реклами Підстава: згода (ст. 6(1)(a) GDPR)
- Запобігання шахрайству та безпека систем. Підстава: законний інтерес у захисті сервісу та запобіганні зловживанням (ст. 6(1)(f) GDPR)
4. Одержувачі
Ми використовуємо постачальників хостингу, електронної пошти, WhatsApp/SMS, аналітики й реклами, консультацій і підтримки. Вони діють як обробники або, залежно від сервісу, як контролери чи спільні контролери, наприклад Meta і Google.
Коли картка потрібна як гарантія, SumUp безпечно збирає та зберігає її дані. Ми зберігаємо зашифрований ідентифікатор, платіжну систему та останні чотири цифри картки, прийнятий дозвіл і історію списань або звільнень від оплати. Ми не зберігаємо повний номер або CVV.
Передавання за межі ЄЕЗ залежно від випадку ґрунтується на рішеннях про належний рівень захисту або стандартних договірних положеннях. Ви можете запитати копію гарантій. Ми також розкриваємо дані, коли цього вимагає закон.
5. Строки зберігання
- Клієнти та записи: протягом відносин, а потім у встановлені законом строки, необхідні для врегулювання відповідальності. Записи WhatsApp/SMS зберігаються разом із записом на послугу.
- Виставлення рахунків і бухгалтерський облік: протягом строків, установлених торговим і податковим законодавством.
- Згода та технічні дані: до відкликання згоди; файли cookie та платформи підпорядковуються Політиці cookie і своїм налаштуванням. Сеанси облікового запису діють до 60 днів після останньої активності, невдалі спроби входу — 1 годину, а перевірки бронювань на зловживання — до 24 годин. Для цього вимірювання ідентифікатори браузера використовуються до 90 днів, а IP-адреса й технічні дані браузера — протягом 48 годин для повторних спроб надсилання; потім вони автоматично видаляються під час наступного очищення системи.
6. Ваші права
Звернувшись до Sienna Nails, ви можете безкоштовно реалізувати права на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження та перенесення даних.
- Ми попросимо документ, що посвідчує особу, лише за наявності обґрунтованих сумнівів щодо вашої особи.
- Зазначте право, яке ви бажаєте реалізувати, і дані, яких стосується запит.
Ви можете відкликати будь-яку згоду без впливу на попередню обробку. Ми не приймаємо рішень із суттєвими наслідками виключно на основі автоматизованої обробки.
7. Неповнолітні
Бронювання для неповнолітніх за потреби мають оформлювати або підтверджувати їхні законні представники.
8. Заходи безпеки
Ми застосовуємо пропорційні заходи, зокрема контроль доступу, обмежені дозволи, завершення сеансів і шифрування комунікацій.
9. Контакти для реалізації прав
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Електронна пошта: info@siennanails.com
10. Право подати скаргу
Якщо ви вважаєте, що ваші права не були належним чином забезпечені, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD) на сайті www.aepd.es.
Розіграш до річниці
POWERDISE SL використовує ім’я, мобільний, дані бронювань, послуги, платежі та вибір для розіграшу й зв’язку з переможницею на підставі законного інтересу пропонувати акцію клієнткам (ст. 6.1.f GDPR), з попереднім інформуванням і простою відмовою. Це не згода на рекламу. Лише переможниця надає потрібні документи для умов, передачі та податків. Доступ мають уповноважені працівники й постачальники послуг; податкова — коли вимагає закон. Зберігання під час проведення та розгляду претензій, далі видалення чи блокування на законні строки. Доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження й перенесення за застосовності: info@siennanails.com. Скарги до AEPD. Деталі в політиці конфіденційності.