1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Quines dades tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon i correu electrònic.
- Dades de client i cita: servicis, data, notes, preferències, idioma i historial bàsic.
- Dades de facturació i pagament quan corresponga.
- Comunicacions de cita per correu electrònic o WhatsApp/SMS i els seus estats d’enviament, lliurament o lectura.
- Dades tècniques i de seguretat: adreça IP, identificadors de sessió, registres d’accés o seguretat, navegador i dispositiu.
- Amb consentiment, identificadors de campanya i esdeveniments d’analítica o conversió. Amb consentiment publicitari, Meta també rep la IP i les dades del navegador per relacionar les reserves amb els anuncis. No compartim el nom, el telèfon ni el correu del client amb les plataformes publicitàries.
3. Finalitat i base jurídica
- Gestionar cites, prestar servicis i enviar confirmacions o recordatoris. Base: contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). Les dades obligatòries són necessàries per a reservar; sense elles no podrem gestionar la cita
- Atenció al client i gestió interna de clients. Base: contracte i interés legítim a atendre els clients i organitzar-ne la relació (art. 6.1.b i f RGPD)
- Facturació, comptabilitat i obligacions legals. Base: obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
- Analítica, mesurament i personalització publicitària Base: consentiment (art. 6.1.a RGPD)
- Prevenció del frau i seguretat dels sistemes. Base: interés legítim a protegir el servici i evitar usos abusius (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinataris
Utilitzem proveïdors d’allotjament, correu, WhatsApp/SMS, analítica i publicitat, assessoria i suport. Actuen com a encarregats o, segons el servici, com a responsables o corresponsables, com Meta i Google.
Si se sol·licita targeta com a garantia, SumUp en recull i conserva les dades de manera segura. Guardem una referència xifrada, la marca i les quatre últimes xifres de la targeta, l’autorització acceptada i l’historial de cobraments o exempcions. No guardem el número complet ni el CVV.
Les transferències fora de l’EEE s’emparen, segons corresponga, en decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus. Pot sol·licitar una còpia de les garanties. També comunicarem dades quan ho exigisca la llei.
5. Terminis de conservació
- Clients i cites: durant la relació i després durant els terminis legals per a atendre responsabilitats. Els registres de WhatsApp/SMS es conserven vinculats a la cita.
- Facturació i comptabilitat: durant els terminis exigits per la normativa mercantil i tributària.
- Consentiment i dades tècniques: fins que es retire; les cookies i plataformes seguixen la Política de cookies i la seua configuració. Les sessions del compte duren fins a 60 dies des de l’última activitat, els intents d’accés fallits 1 hora i els controls antiabús de reserves fins a 24 hores. Per a esta mesura, els identificadors del navegador s’utilitzen fins a 90 dies i la IP i les dades tècniques del navegador durant 48 hores per reintentar enviaments; s’eliminen automàticament en la següent neteja del sistema.
6. Drets
Pot exercir gratuïtament els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a Sienna Nails.
- Només demanarem documentació identificativa si hi ha dubtes raonables sobre la seua identitat.
- Indique el dret que vol exercir i les dades afectades.
Pot retirar qualsevol consentiment sense afectar el tractament previ. No adoptem decisions amb efectes significatius basades únicament en processos automatitzats.
7. Menors d’edat
Les reserves de menors han de fer-les o autoritzar-les els seus representants legals quan corresponga.
8. Mesures de seguretat
Apliquem mesures proporcionades com control d’accessos, permisos restringits, caducitat de sessions i xifratge de les comunicacions.
9. Contacte per a exercir els drets
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Correu electrònic: info@siennanails.com
10. Dret a reclamar
Si considera que els seus drets no s’han atés correctament, pot presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Sorteig aniversari
POWERDISE SL utilitza nom, mòbil, referències de reserva, serveis, pagaments i elecció per gestionar el sorteig i contactar amb la guanyadora, basant-se en l’interès legítim d’oferir esta promoció a les clientes (art. 6.1.f RGPD), amb informació prèvia i oposició senzilla. No implica acceptar publicitat. Només es demanaran a la guanyadora les dades necessàries per acreditar requisits, entregar el premi i complir obligacions fiscals. Hi accedeixen personal autoritzat i proveïdors; es comunicaran dades a Hisenda quan pertoqui. Es conservaran durant la gestió i reclamacions, i després se suprimiran o bloquejaran pels terminis legals. Pots exercir accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat quan pertoqui a info@siennanails.com i reclamar davant l’AEPD. Consulta la política de privacitat.