1. Responsable
POWERDISE SL · NIF B16529596
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
2. Quines dades tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom, telèfon i correu electrònic.
- Dades de client i cita: servicis, data, notes, preferències, idioma i historial bàsic.
- Dades de facturació i pagament quan corresponga.
- Comunicacions de cita per correu electrònic o WhatsApp i els seus estats d’enviament, lliurament o lectura.
- Dades tècniques i de seguretat: adreça IP, identificadors de sessió, registres d’accés o seguretat, navegador i dispositiu.
- Amb consentiment, identificadors de campanya i esdeveniments d’analítica o conversió.
3. Finalitat i base jurídica
- Gestionar cites, prestar servicis i enviar confirmacions o recordatoris. Base: contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD). Les dades obligatòries són necessàries per a reservar; sense elles no podrem gestionar la cita
- Atenció al client i gestió interna de clients. Base: contracte i interés legítim a atendre els clients i organitzar-ne la relació (art. 6.1.b i f RGPD)
- Facturació, comptabilitat i obligacions legals. Base: obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
- Analítica, mesurament i personalització publicitària Base: consentiment (art. 6.1.a RGPD)
- Prevenció del frau i seguretat dels sistemes. Base: interés legítim a protegir el servici i evitar usos abusius (art. 6.1.f RGPD)
4. Destinataris
Utilitzem proveïdors d’allotjament, correu, WhatsApp, analítica i publicitat, assessoria i suport. Actuen com a encarregats o, segons el servici, com a responsables o corresponsables, com Meta i Google.
Les transferències fora de l’EEE s’emparen, segons corresponga, en decisions d’adequació o clàusules contractuals tipus. Pot sol·licitar una còpia de les garanties. També comunicarem dades quan ho exigisca la llei.
5. Terminis de conservació
- Clients i cites: durant la relació i després durant els terminis legals per a atendre responsabilitats. Els registres de WhatsApp es conserven vinculats a la cita.
- Facturació i comptabilitat: durant els terminis exigits per la normativa mercantil i tributària.
- Consentiment i dades tècniques: fins que es retire; les cookies i plataformes seguixen la Política de cookies i la seua configuració. Les sessions tècniques duren fins a 4 hores, els intents d’accés fallits 1 hora i els controls antiabús de reserves fins a 24 hores.
6. Drets
Pot exercir gratuïtament els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a Sienna Nails.
- Només demanarem documentació identificativa si hi ha dubtes raonables sobre la seua identitat.
- Indique el dret que vol exercir i les dades afectades.
Pot retirar qualsevol consentiment sense afectar el tractament previ. No adoptem decisions amb efectes significatius basades únicament en processos automatitzats.
7. Menors d’edat
Les reserves de menors han de fer-les o autoritzar-les els seus representants legals quan corresponga.
8. Mesures de seguretat
Apliquem mesures proporcionades com control d’accessos, permisos restringits, caducitat de sessions i xifratge de les comunicacions.
9. Contacte per a exercir els drets
Sienna Nails
Calle Eusebio Estada, 81A, 07004 Palma de Mallorca, Baleares
Correu electrònic: info@siennanails.com
10. Dret a reclamar
Si considera que els seus drets no s’han atés correctament, pot presentar una reclamació davant de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.